高速バス最大手、ウィラーエクスプレスのキャンセル料は何日前からなのでしょうか?

ウィラーエクスプレスのキャンセル料は次のように設定されています。

公式サイトでも紹介されているのでこちらもご確認ください。

出発日の8日前まで 無料
出発日の7日前から2日前 料金の30%
出発日前日 料金の50%
出発日当日 料金の50%
出発後(上記以外) 料金の100%

ご覧の通り、ウィラーのキャンセル料は出発日の7日前から発生します。

キャンセル料は出発日が近づくにつれて料金が高くなります。

予約は料金が支払い終わったら成立です。

予約は料金が支払い終わったら予約が成立するので、料金支払い前はキャンセル料が発生しません。

クレジット決済の場合

公式サイトから予約して、クレジット決済をした場合はその場で支払いが完了するので予約が成立します。

8日前であればキャンセル料は発生しませんが、7日以内であれば上記の表の通りのキャンセル料が発生します。

コンビニ決済、銀行振り込みの場合

予約時にコンビニ決済や銀行振り込みなどを選択した場合は、

料金をコンビニで支払う前であればキャンセル料は発生しません。

料金を支払った後はキャンセル料が発生します。

こんな場合はキャンセル料が発生

・料金を支払った後に利用人数を減らす場合(2名で予約を

したが1名しか乗車しない)

乗車する人の性別を変更する場合

・フェリーを変更する場合

2番目の「乗車する人の性別を変更する場合」は一旦キャンセルしなければなりません。

これは座席を振り分ける際に振り分け方が変更になるためだと考えられます。

例えば、女性の隣には女性、男性の隣には男性を振り分けるのがベストですが、性別が間違っていると、女性の隣に男性が振り分けられてしまいます。

このようなケースが発生するのを防ぐために性別は重要です。

なので、性別は正しく入力する必要があります。

キャンセル料が発生しない場合

・乗車する人の氏名を変更する場合

・利用人数に変更が無く、宿泊する部屋タイプや

宿泊プランを変更する場合、次の場合は「変更可能期限内まで」ならキャンセル料が発生しません。

・日程の変更

・便の変更をする場合

・シートタイプやプランを変更する場合

この3つの場合はキャンセル料は無しです。

ただ、この3つの場合は一度予約キャンセルを行い、再度予約をする必要があります。

予約内容を確認する方法

予約内容を確認する方法は二種類あります。

1.ウィラーエクスプレス公式サイトから。

「マイページにログイン」→「現在の予約一覧」→「乗車予定の便」をクリックすると予約内容を確認することができます。

2.予約完了メールから。

予約を済ませると、登録しているメールアドレス宛に

「予約確認受付書」が送られてきます。

この「予約確認受付書」に予約内容の詳細が記載されています。

予約確認受付書↓

このようなメールが送られてきます。

更に下へ行くと。↓

真ん中あたりにキャンセル料(取消料・払い戻し手数料)に関することが記載されています。このように上記2つの方法で確認することができます。

他には、ウィラーエクスプレス公式ホームページでもキャンセルに関する内容が記載されています。

ウィラーエクスプレス公式ホームページはこちらです。

是非参考にしてください。